企业微信营销策划执行方案

  1. 任务简介

    1.1微信营销目的:

    建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

    1.2企业获得价值:

    通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

    1.33层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。

     

     

     

     

    2方案实施办法

    2.1团队建设

    2.1.1团队人员要求

  2. 商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;
  3. 高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力;

    9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。

    2.1.2团队人员构成

    每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。

    分工

    主要职责

    姓名

    QQ 

    手机

    应急决策

    由公司总经理负责,遇重大问题响应处理。

         

    项目管理

    由网络营销部门主管负责,把控项目进度组织管理推广工作,处理反馈协助技术部门建立营销数据库。

         

    公众帐号管理

    由公司品牌、策划、外宣、销售、客服等部门抽调3-6人组成管理小组负责具体的公众帐号工作。

         
         
         
         

     

    2.2团队资源

    2.2.1 线上推广预算

    团队制定推广计划及所需资金预算,做好沟通及审批工作保证资金及时到位。

    2.2.1 线下推广预算

    团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。

     

  4. 方案执行

    2.1 开通公众平台账号 注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)

    类型

    用户名

    密码

    公众号名称

    微信号

    使用人

    绑定手机

    官方微 信

               

    加盟微 信

               

    销售微 信

               

    客服微 信

               

    2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。

    2.3线上推广方式

    论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。

    2.4 线下推广方式

    名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。

  5. 管理工作

    3.1 公众平台管理

    3.1.1实时消息统计(3天/表)

     

    类型

    消息数量

    已阅已回复数量

    已阅未回复数量

    未阅未回复数量

    是否星标

    备注原因

    官方微 信

               

    加盟微 信

               

    销售微 信

               

    客服微 信

               

     

    时间:_______年_______月_______日 负责人:_________

     

    3.1.2 用户管理统计 (1周/表)

     

    类型

    总用户数量

    默认未分组

    星标组

    提问用户

    新建分组….

    备注

    官方微 信

               

    加盟微 信

               

    销售微 信

               

    客服微 信

               

     


    时间:_______年_______月_______日 负责人:_________

     

    3.1.2 群发管理统计 (1周/表,格位依实际情况扩大,音频信息描述内容即可。)

     

    类型

    文字信息

    图片信息

    声音/录音信息

    图文信息

    群发对象

    备注

    官方微 信

               

    加盟微 信

               

    销售微 信

               

    客服微 信

               

     

    3.1.3 素材管理采用公众平台现有功能,群发信息内容均需登记在群发管理统计表上。图片以缩略图形式登记,文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其内容。

     

     

     

    本策划方案仅供参考,转载请注明出处。

    微信营销专家:马佳彬 微博:weibo.com/majiabin 个人博客:www.majiabin.com

微信公众平台常见问题FAQ

微信公众平台二维码如何修改?

 

目前微信公众平台二维码由系统自动生成,暂不支持修改。

 

开发者登录如何登录微信开放平台注册?

 

1、请登录微信官网http://weixin.qq.com/,在顶部导航栏中点击“开放平台”,进入微信开放平台主页;

2、点击“注册”,进入开发者注册页面;

3、输入你的QQ号和密码登录开发者平台,请注意该QQ号将和你的微信开发者帐号关联,每个微信开发者帐号可以登记10个应用;

4、初次注册的开发者需要先填写个人资料,以便于接收应用审核情况信息。
姓名:
请填写你的真实姓名。
联系电话:
为确保消息畅通,请确认联系电话填写无误。
Email:
此邮箱将用于接收应用审核情况通知,请确认填写无误。

提交完成后,您将进入应用管理页面,这表示您已成功创建开发者帐号,以后可以使用与该开发者帐号关联的QQ号登录开发者平台。

如何设置微信公众号助手?

 

您可以在设置里面绑定一个私人微信号(查询私人微信号方法:登录微信软件=》设置=》我的帐号=》微信号),利用微信公众号助手群发消息,随时查看消息群发状态。
请您在手机微信中添加mphelper为好友才能使用微信公众号助手。

温馨提示:
绑定的私人帐号可通过QQ号码注册或手机号码注册的微信号码。

 

手机添加方式:

 

 

 

 

公众平台如何设置自定义回复?

 

 

微信公众号关键词自动回复的操作步骤

登录微信公众平台=》高级功能=》编辑模式=》设置=》关键词自动回复=》添加规则,即可添加相应的关键词自动回复信息,每个回复您信息的微信用户回复时匹配相关内容就会自动回复相应的信息。

 

注:关键词自动回复字数上限为300个字,关键词自动回复规则的条数:认证与非认证用户上限为200条;此功能暂不支持区分组别

手机微信中效果:

注:关注用户发送消息命中设置关键字回复规则后会有5秒钟的响应时间。

公众平台如何设置用户消息回复?

 

在微信公众平台设置用户消息回复后,会在粉丝给您发送微信消息时,会自动回复您设置的文字/语言/图片/录音给粉丝。
设置方法:通过在微信公众平台=》设置=》用户消息回复,可设置的文字/语言/图片/录音为用户消息回复。
注:一个小时内只可自动回复一条消息。

 

 

手机微信中效果:

更多FAQ请浏览:http://kf.qq.com/category/3633_1.html

微信推广运营七步法

微信公众平台已成为目前最热的企业营销推广平台,每天都有大量互联网公司和传统企业进驻,使用公众账号通过移动端和粉丝互动,不仅可以群发文字、图片、视频、语音等信息内容,还可以进行一对一的深入沟通。

现在微信公众平台已经成为各行业首选的平台渠道,其中对用户沟通需求旺盛的旅游行业,也积极的加入其中,将微信做为移动式实时客服平台,提供预定功能、景点门票打折等各种服务,直接面向3亿微信用户,带来新的服务体验。

让我们来看个数据:“做为微信会员卡试水的的汉庭卡上线90天就获得52万微信关注用户,激活会员超过20万”。这点无疑证明了移动互联网用户对于旅游酒店方面的刚需。做为国内领先的旅游网站平台艺龙旅行网在微博领域的营销一直被外人精精乐道,而在微信营销的领域,根据笔者的了解,其开通的艺龙旅行网的微信公众号,也是在深入运营后获得了不菲的回报,订阅用户高达几十万。

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  让我们结合艺龙旅行网的微信号,一起来解读微信公众号的推广运营之道:

 1、微信公众号做好内容定位

笔者一直特别看重微信的内容定位问题,微博其实也是如此,笔者从最早期就开始接触到艺龙旅行网,就觉得其是一个非常专业的旅游爱好者的微博,所以早期就已经关注它,后来确实也证实艺龙微博的定位非常到位,截至今日其在新浪微博已经有171万的粉丝,同样微信的定位也就显得非常的关键。

笔者自微信公众平台于2012年8月18日开通以来一直带领着几千余名V5推推微信的爱好者一起运营微信,从刚开始笔者就告诉这些微信运营者一定要做好微信内容的定位。必须精耕细作,无价值的内容、纯粹的广告推送,往往引起用户的普遍反感。内容的形成,建立在满足用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。

企业希望推送的信息和用户想要的信息,应高度尊重订阅用户的意愿。拿艺龙旅行网来说其采用和微博上一样的定位就是为旅行爱好者提供服务的平台,因为推送次数的宝贵,也减少了心灵鸡汤类的推送,这种内容其实在微信时代已进行不通了,微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主。

  2、微信尽快完成认证

很多人问笔者微信公众号开通后是否需要认证,在笔者看来是非常必要的。因为认证的微信号会有搜索中文的特权,而微信认证的门槛也相对较低,只需要有500名订阅用户,绑定您的个人或者企业的认证微博即可。

认证后的最大益处就是可以直接在微信的添加好友内搜索中文即可。而且还支持模糊查找,你只要输入“艺龙”就可以搜索到“艺龙旅行网”这个微信公众号。如果您确实短期内无法认证那么建议您选择好记的微信ID或者是申请微信公众号的QQ号码在6位之内,好记些,因为对于口碑传播来说需要简洁、明了。

 3、灵活利用所有线上线下推广渠道

很多人不曾了解,早期的时候那些微信的草根运营者拥有几十万订阅用户的微信公众号大多是来自于社交平台的推广,比如人人网、微博等,笔者就曾经接触过某草根运营团队,运营几十个微信公众号,其通过人人网在短短的2个月就获取了上百万的真实订阅用户,转化率非常之高。

艺龙旅行网其实也深谙此道,在微博、人人网等平台的皮肤模版右侧都加上了微信公众号的宣传,在其发布的内容中也多次通过文字图片植入关注微信公众号的信息。另外,还有不少的微信运营者建立了粉丝QQ群,比如V5推推的微信QQ群就容纳了几千名微信爱好者,据艺龙旅行网透露其在自建的旅行爱好者多个QQ群内的推广也获得立竿见影的效果,特别是这些订阅用户的忠诚度会非常高。

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  同时qq账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式,都能批量实现qq用户的导入。通过小规模试验,证明具有一定的可行性和回报率。包括他们也在自建的官网等所有可以网上宣传的地方都放上了微信公众号,线上全渠道全面推广。

其实微信公众号的线下推广也尤为重要,笔者就了解到某营销专家通过各地的社会化媒体营销的活动宣讲,给自身运营的微信公众号带来不小的微信关注度。所以对于有实力的微信爱好者来说可以通过在自身的营销会议中植入宣传,获得更多学院的关注。另外继续以艺龙旅行网为例,其在多个合作的酒店、机场放置自己的微信公众号二维码海报、易拉宝,通过用户扫一扫优惠的方式获得了大量的新增订阅用户。

  4、搭建自定义回复接口

自定义回复接口的想象空间超出我们的预计,通过自定义回复接口,微信路况这样的微信公众号居然可以实现查询周边路况、查询违章,更厉害的是可以在微信内生成微信贺卡,可以当微信电子狗,后期估计还会实现微信导航。

另外我们通过这个callback接口还可以做出一整套行业微信服务解决方案,比如在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略,查天气、查列车、查景点同理。据了解,有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动,并提出不少宝贵的修改意见,逐步丰富服务内容。

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特别要提出的就是我们还可以通过地理位置来获取周边的数据,比如当您按照提示发送您的定位请求给这个微信公众号的时候,就会迅速返回给您周边的酒店信息,并且告知您酒店的价位,您可以直接点进去到html5的页面完成在线订房。其实这个业务逻辑很简单:用户发送请求–>微信接收到请求之后传给微信公众号–>微信公众号对需求做处理,返回数据给微信–>微信返回数据给用户。目前通过微信公众号预定酒店的已经有挺多了,据了解通过这个功能微信预订酒店的用户正在不断快速增长。

 5、策划大量有奖互动活动

终于回到本文标题“日均互动超50万次 微信活动引爆营销热点”这块了,这不是本人信口开河,可以看图中的截图。这么强大的互动数字证实了笔者始终认为针对企业类微信公众号的运营来说,活动尤其重要。让我们来了解下艺龙旅行网策划的一次非常成功有效的微信活动。

让我们来了解下这次有奖活动的情况,活动的名字结合艺龙旅行网的外号:“小艺”,起名为:与小艺一战到底。从图中可以看到主要是基于自定义回复接口开发的app,将答题赢奖品的模式植入到微信中采取了有奖答题闯关的模式,设置了每日有奖积分,最终积分最高的获得丰厚大礼,艺龙还专门针对参与游戏的幸运楼层送上好礼,这样就大大的促进了游戏参与的积极性,加上在活动推出后还在其微博和其他可宣传的渠道大力推广,根据后台真实的数据每日参与的互动活跃度高达五六十万,微信的订阅用户也同步新增几万。

而整个活动的资金投入也比微博活动少得多,取得了非常让人满意的效果。如果结合到商家完全可以效仿提供试用装或者产品来做互动活动,通过官博和网店的联合宣传,必然会取得很好的效果。

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  让我们来解读下微信互动活动的运营要点:

1、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性,进行市场调研后策划并进行全方位预热推广,在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。

2、活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题,引导用户积极参与活动,并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明,利于关注用户快速参与。

3、基于自定义接口开发有奖问答平台,根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题,也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销,提供多款各品牌产品提升中奖度。

4、通过设置多重奖品来刺激参与者,并且在推广渠道不断的宣传来刺激参与度。奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖,这样调动用户的积极性。

5、由于微信的互动是隐秘的,所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题,首个答对的就可以获得奖励,利于统计中奖名单。当然也可以设置只要答对就有积分,通过后期统计的总积分来获得奖励,目前这块暂时还是需要手工统计,后期估计会有基于后端活动的平台出来。

6、对参与用户进行二次分组,每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组,后期非常有利于二次营销。

7、要注意互动的便利性,尽量让用户采用选择的方式来参与,可以设置多个问题的总积分模式,用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加,大大的提升活动度。

8、抓住节日时效性活动营销热潮:活动的策划建议多多采用节日性和热门事件结合。比如“微信晒罚单 送祝福”这样非常有创意的服务就值得学习。 采用微博节日营销活动思路来策划评估微信的节日营销,效果一样会好。只需在微信上更多的注意对新关注用户的引导即可。

  6、搭建自定义公众号模版

由于微信内置浏览器完美兼容HTML5代码,所以现在不少有开发能力的企业都会自己搭建基于H5的响应式页面布局,比如艺龙旅行网就支持通过自定义回复接口返回做好的wap页,在页面中可以构建多种功能并且展示更多华丽视觉页面设计效果,比如直接选择附近的酒店完成预定、通过外部支付完成订购、通过会员卡系统发放会员卡,这些都可以一键完成非常方便。

未来微信公众号还将可以设置自定义菜单,完全可以当成一个展示企业的全方位网络平台。现在微信已经开始低调内测自定义菜单功能。可以看到已经可以通过底部的tab,触发分类和目录,也就是说未来媒体微信号就是一本图文并茂的电子杂志,随着自媒体作者的逐渐增多,价值的不断提升,电子杂志app必然会受到巨大冲击。

另外如果没有代码开发能力还可以选择类似“皮皮微信”这样的第三方载体,通过选选模版,构建微信公众主页往期杂志等多模版效果,并可以通过后台统计了解真实活跃度。

 7、通过口碑传播

软文中的口碑推广,比如您如果看的本文推广的方式比较靠谱就会转给其他的朋友,那么自然会获得关注。艺龙旅行网就是经常通过搜集的旅行日记,让旅行爱好者感兴趣自发的微信内分享给朋友和朋友圈,从实际效果来看口碑传播是最具黏性和扩散性的。

另外您也可以多加微信交流有关的QQ群、微信群,在里面介绍自己运营某微信公众号的心得,分享干货让大家关注,而不是上来就丢小广告。还可以通过订阅自身的微信公众号,把自己号的优秀内容分享到朋友圈并加以评论,前提是您需要关注尽量多的微信好友,这样才能确保效果。对于精辟的原创好文章还可以加上您的微信公众号,让比您更有影响力的微信公众号转载或者推荐。

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  还建议各位在自身的微信运营内容底部加上您的微信公众号签名档,放上简要的介绍您的微信号的定位和您需要宣传传达的内容,包括您的微信公众号如何订阅。除此之外还有类似微信扑克、微信台历等有意思的宣传礼品,还是值得尝试的。比如微信扑克就已经做了四期了,笔者也是期期参与宣传购买扑克上面的牌面来宣传自己的微信公众号,取得了很好的效果,做为礼品馈赠家人、朋友也算一举多得。还可以入驻微信导航,比如笔者的www.5sns.com就是国内最早的微信导航还有金山可牛的微信导航app等。

最后笔者要特别指出的是微信的推广运营需要抱个好心态,精准用户的逐渐获取,需要一个合理的推广过程,运营者须理智对待。微信虽可能是营销利器,但不可盲目视为“神器”。微信运营目前策略并不在乎用户数的多少,而在于用户质量的高低,内容运营的匹配度。合理的微信推广渠道,还需要各位不断的摸索和探讨。

【本文作者 玩转微信(微信号:studywechat)创办人 V5推推发起人 皮皮精灵 助理总裁 管鹏,转载请注明】

微信推广的十二种玩法

众所周知,由于微信公众平台是无法在手机上登陆,也无法主动添加好友的,所以在微信推广起来比较困难。只能通过不同的其他推广方式来增加微信的曝光度,但很多朋友都不知道该如何进行推广好!因此小编罗列了以下十二种推广方式,希望对大家有所帮助。

 

但希望大家注意的是,对于不同类型的账号,推广方法都不一样。比如明星账号、企业账号、草根账号,适合的推广方法都不太一样,对于每个人的推广方法也不一样。关键是多去研究,找到一些适合自己推广的方法。

 

一、合作互推

 

虽然是微博上的玩法,但据称效果还不错!这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。先做到1000粉丝后开始找人合作互推,每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作也很重要。

 

但需要切记的是,这种方法可在微博上互推,但微信上需谨慎,一旦被举报,有可能被封号。因此同一个合作伙伴的互推次数需谨慎,搞得不好容易扯到蛋。

 

二、微博大号推广

 

有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手,只能找一些微博大号给钱进行推广了。

 

因此你基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号,都会和自己一派的微博进行互推,小编甚至有看到一些微博大号每天都进行推广。

 

三、其他线上推广

 

这类型的推广就无需多介绍了,无非是在人人啊!豆瓣啊!贴吧啊!空间等等进行推广。

 

但这类的推广也是有需要注意技巧的地方,比如贴吧,可以将二维码做成签名图片,这样子几乎你的每一次评论都是一次宣传推广,且不容易被删。

 

四、小号带大号

 

有资源的朋友可以用这招,搞几百个小号,然后疯狂的加微信好友,不管是通过任何任何方式。但小编不会告诉你,通过伪妹子,在头图和图片上放漂亮妹子图的方式,是最容易加好友的。当然这样是比较无节操的一种方式,但为了粉丝,哪能要节操呀!

 

 

有了一大批好友之后,虽然大多都是寂寞男子,就可以为大号进行推广了。不过需要强大的执行力和体力劳动。然后群发名片或信息,进行推广。但坏处是容易被举报。因此在处理方式上需要多考虑考虑如何推;

 

五、基于LBS的推广

 

这也是最简单的方法,就是:个性签名。设置好诱导的个性签名。然后查看附近的人,你就可以被别人看到,如果你的签名吸引了别人,就有可能获得关注。小编不是说理论,有人试过,最开始用了一个小时不到时间,就吸引关注120人左右。而所做的事就是设置个性签名,然后偶尔查看一下附近的人。

 

如何放大这个方法?

 

因为我们附近的人毕竟有限,所以仅靠这种方法吸引关注只是前期有效。那么如何放大呢?很简单,就去不同的地点登陆微信小号然后查看附近的人,然后你的地址信息就会保留一个小时左右。这一个小时如果机会好可以获得30人以上的关注。那我们如何快速换地方登陆呢?那就需要我们有多个小号,然后快速到不同的地方登陆。最好的方法就是坐公交,坐一趟公交没隔一个站登陆一个小号。如果有50个小号,每个小号每天可以搞定40个粉丝,那么每天就可以搞定2000的粉丝。但是这个肯定会比较累,需要强大执行力才能够做到。

 

 

六、摇一摇

 

如果以上的方式觉得很累?怎么办!摇一摇呗!

 

就坐在家弄就行了,就“摇一摇”,我们的目标是让他们看到我们的签名或者加我们,那么你就可以不停的摇一摇,有人曾经试过,效果出奇的好。这个方法的好处是可以突破地域限制。摇一摇是按照最近的同时摇手机的用户配对,如果附近没有,那么就会给你配对其他相对较近的。

 

小编才不会告诉你用伪妹子的效果是最好的。

 

 

七、漂流瓶

 

这种玩法已经有人在玩了,基本就是以上搞的几百个小号,每天都丢几千个漂流瓶,然后写一些诱导的留言,让他们主动加你。也可以直接宣传微信号!但这效果不容易被接受。为什么这类的玩法都是伪妹子最有效果!

 

八、线下推广

 

这属于有资源的朋友可以做的事情,比如你有实体店,有资源或者有钱。方式很多,贴广告,在自己拥有的资源里放广告位等等进行宣传。当然还可以在街上或地铁口派发宣传,总而言之,有钱就烧广告,有资源就广告牌,没钱没资源就大街上派宣传单。

 

方式众多,就不一一介绍了。

 

九、活动推广

 

基于活动推广的可分为线上和线下,线上还包括互联网和微信活动,方式众多。比如在微博上发起活动,关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动,介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。线下方式可参考微博,比如餐厅需要推广自己的微信号,只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物等等。

 

这种方式太灵活了,每一种行业都有不一样的推广活动,就不一一举例了。

 

十、以号养号

 

这种方式是小号带大号的升级版,为了守住节操,有时候大号不方便参与一些没节操的刷粉方法。那么怎么办?答案就是搞一个无节操的小号,通过任何无节操的方式将小号的粉丝堆起来,然后通过这个小号来宣传大号,既能保得住大号的节操,也有较好的宣传方式。

 

其实这种以号养号的方式最好是做一些无节操的草根大号,比如什么星座啊!感情类的啊!搞笑的啊!之类的可以毫无节操的小号,而且更容易养起来。再基于这些已经有几万甚至几十万粉丝的大号来推,效果会好很多。

 

十一、微博图片推广

 

这种方式最守得住节操,不管是个人微博小号还是官方号,都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。

 

你或者会吐槽说天天看到,会不会让人讨厌?但这是最不伤害用户的方式之一。

 

十二、基于社交应用的推广

 

如果你玩陌陌或遇见这类的约炮神器,你经常会发现一个现象。他们都会在签名里写上:陌陌/遇见少上,请加微信*******;而且几乎都是漂亮妹子的签名,小编当然不会告诉你,那些可能都是伪妹子。

 

转载自链接: http://www.gdseo.org/weiboxinren/226.html

粉丝通罗金松

微信营销如何提高电商转化率

微信电商正在浮出水面,相对于平台型电商的站内烧钱推广而言,基于强关系的微信社交体系将彻底颠覆站外推广转化率较低的局面。可以说,微信营销不需要微博营销那样需要大量的粉丝,从本质上将微信传播的是信任,微博传播的是信息。毫无疑问,朋友圈子之间的推荐可信度大于微博大号和明星大号的推荐。但目前大部分做淘宝天猫的卖家还没有正在涉足微信营销,实际操作上也在摸石头过河,难免会把微博的那一套硬生生的搬过来。笔者结合这段时间的观察总结了微信营销如何提供电商转化率的几点看法。

1.电商微信公众账号的引粉绝大部分来自于线上的推广,其中不乏有店铺的老客户和新客户。笔者认为,做好新老客户的分类对提高转化率至关重要。首先,目前微信公众平台的功能有限,而微生活的微信电商平台还需要一定的合作条件,那么单单使用微信公众平台现有的分组功能,也是能够做到预期的效果。举个例子,在利用自身店铺或者包裹答谢卡推广公众账号时,当客户扫描关注公众账号,公众账号就可以自动回复一段文字说明,要求新客户回复“新客户”字样获取促销信息,老客户回复“老客户”获取会员优惠信息,当然得提前设置好相应的关键词回复相应的图文信息。接下来就是实时监控公众平台的实时消息,针对不同的回复将粉丝归入相应的分组。当然,添加备注也是必要的,这也能够方便后期调整粉丝的分组。

2.不少卖家在苦恼该推送什么内容给粉丝,问题还在出在开设公众账号之前没有定位好。电商的微信公众账号可以分为纯粹的营销号,即类似淘宝的一种分销推广渠道。也可以定位为分享产品内容的媒体号,在内容中插入购买链接。前者做的难度相对于后者来说要相对容易,而后者则需要不少文案。但是后者的转化率明显高于前者,毕竟一个赤裸裸的广告还得考虑到受众的需求问题,而目前用户对广告普遍都抱有一种排斥的心态,更别说一个每天只会推送广告而没有丝毫有价值内容的公众号,即便是拥有众多忠实粉丝的品牌也会遇到粉丝量不断减少的问题。所以,微信做内容这一关是绕不过的,而软文营销就可以很好的将产品推广揉入文章中,从而提高打开阅读率、跳转率和转化率。相信不少卖家已经会推送图文并茂的软文,但如何控制好软文字数,巧妙的将粉丝引导进入下单的wap页就很考验技巧。笔者认为,初期没有经验的时候可以采用试错的方式来分析哪种风格的软文效果更好。

3.转化率的关键点在于粉丝主动分享内容到朋友圈和微群,特别是店铺搞促销活动的时候。以化妆品品类的卖家为例,9.9的包邮试用活动推送给大学生、白领群体,并且在内容中提示邀请粉丝把活动分享给好友。那么,只要是已经下单购买的粉丝进行推荐,那么所带来的新客户下单数量就取决于该粉丝的微信好友数,以及该粉丝在圈子内的影响力。一般而言,朋友之间的这种分享转化率都很高,特别是一传一、十传百之后,能够形成一个不断扩散的效果。因此,卖家也可以考虑跟草根达人合作,利用他们在圈子里面的影响力,足够数量的活跃好友来达到口碑营销的目的。前面提及的针对群体推广,可以参考第一点的分组管理,也可以在被关注自动回复中提示用户回复自己的年龄、工作等信息。当然不同公众账号略有区别,灵活应用就可以玩转微信营销。

4.使用微信接口应用可以方便推广,特别是现在有不少针对淘宝开发的应用,对改善用户的阅读体验和引导下单效果不错。如果是为了监控所推送内容的打开率、跳转率的数据,则可以自建wap网站或3G网站,以html5语言搭建的网站能够自适应屏幕尺寸大小,排版效果不错。

浅略分享了几点看法,笔者认为微信将成为移动电商一大流量入口,而且每一个流量的价值都远远高于现有的推广渠道。如何利用微信营销提高电商的转化率,除了以前提到的几点之外,卖家可以在实际操作中不断摸索,不断改进,唯有适合自己的才是最好的。

转自:http://www.chinamedia360.com/News/NewsDetail.aspx?nid=BE886B7F9341CF59